FAQ
DEVIS & COMMANDE :
Comment obtenir un devis ?
Par téléphone ou directement sur notre site internet :
Une fois votre panier et informations complétés et envoyés notre service commercial recevra votre demande. Nous vous enverrons un devis dans les 48 h.
Comment valider mon devis ?
Simplement nous le renvoyer signé « bon pour accord » accompagné d’un acompte de 30%.
Le solde total est à régler 10 jours avant votre événement.
A réception de ces éléments, notre service commercial vous enverra un bon de commande confirmant ainsi votre commande.
Puis-je modifier ma commande ?
Vous pouvez modifier votre commande jusqu’à 10 jours avant votre événement. Sous réserve de nos stocks disponibles.
Je dois louer de la vaisselle pour un jour dans le week-end. Combien de jours me seront facturés ?
La commande est disponible du vendredi au lundi. Nous compterons qu’un jour de location.
RETRAIT ET LIVRAISON :
Livrez-vous partout en France ?
Aujourd’hui, notre secteur de livraison/reprise ne dépasse pas les 2h de route autour de Lyon.
Comment organisez-vous la livraison ?
Nous livrons le jeudi et vendredi et reprenons le lundi ou mardi. Vous serez contacté la semaine précédant votre événement afin de convenir d’un jour et créneau horaire de livraison/reprise. En cas d’horaire imposé, un supplément peut s’appliquer.
Quand puis-je retirer ma commande ?
Pour toute location sur le week-end, le retrait se fait le vendredi entre 9h et 18h et le retour le lundi aux mêmes horaires.
AUTRES :
Peut-on voir le matériel ?
Bien sûr, vous pouvez nous rendre visite dans notre showroom du lundi au vendredi de 9h à 18h. Adresse : 159 chemin du Cerdon – 01600 Reyrieux.
Quelle nappe pour ma table ?
Rajoutez 50 à 60 cm aux dimensions de votre table pour connaitre la taille de votre nappe. Ainsi, vous obtiendrez une retombée de 25 à 30 cm par côtés. Par exemple, si votre table mesure 2.4 M de long et 0.9 M de large, la nappe idéale est une 150x300.
Quelle taille de chapiteau pour mon évènement ?
Pour un événement auquel vos convives seront assis, comptez au minimum 1 m² par personne. (Sans la piste de danse). S’ils sont debout (vin d’honneur, etc.) 1 m² pour 1.5 /personnes au minimum.
Combien de verres par personne ?
Pour le cocktail, 3 verres par personne. A table, 1 verre par personne. Il est préférable de voir directement avec votre traiteur.
Je dois exceptionnellement annuler mon événement, que se passe-t-il ?
Pour causes exceptionnelles (covid, etc.) l’acompte de 30% sera conservé en avoir que vous pourrez utiliser dans un prochain événement, sans limite de temps.